Aprimorar o atendimento ao cidadão e conhecer as demandas das comunidades e dos servidores que atuam na ponta. Esse é o objetivo das visitas técnicas da Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes) às unidades socioassistenciais e restaurantes comunitários das regiões administrativas do Distrito Federal. Nesta quarta-feira (28), foi a vez de Brazlândia.
Na região, a equipe visitou o Centro de Referência de Assistência Social (Cras), o Centro de Referência Especializado de Assistência Social (Creas), o Centro de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (Cecon), além do Restaurante Comunitário de Brazlândia.
“É muito importante essa oportunidade de contato direto com os servidores, tanto para explicar quais os nossos encaminhamentos, quanto para ouvir as demandas e percepções de quem está na ponta executando os nossos serviços”, explica a secretária adjunta de Desenvolvimento Social, Renata Marinho.
As visitas têm ainda como foco ouvir o cidadão. “Também conversamos com a população, com os nossos assistidos e atendidos. Temos a oportunidade de visualizar in loco como eles estão sendo recebidos nos nossos equipamentos de ponta e ouvir sugestões”, complementa a gestora.
Na semana passada, a equipe acompanhou o trabalho dos profissionais das unidades socioassistenciais e do Restaurante Comunitário de São Sebastião. Na próxima semana, o grupo vai passar o dia nas unidades do Riacho Fundo e no Creas Núcleo Bandeirante.
“A ideia é que todas as unidades e equipamentos das regiões administrativas sejam contemplados por essas visitas semanais. Temos esse movimento constante de aproximação, de ouvir o que as pontas querem, para que possamos, enquanto gestão, atuar de forma eficaz e fortalecer a rede de proteção social do DF”, reforça Renata Marinho. “Temos feito um trabalho de reestruturação da secretaria nos últimos anos, mas ainda temos muito a crescer. A comunidade e os servidores ficam felizes com a nossa presença e à vontade para dar sugestões.”
Além da secretária adjunta da Sedes, a equipe é formada por representantes das subsecretarias de Assistência Social e de Segurança Alimentar e Nutricional.
*Com informações da Sedes
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Fonte: Agência Brasília
